রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

99apps এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে পাঠানো প্রতিটি টাকা এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে প্রবাহিত…

এনক্রিপ্ট করা জমা ও উত্তোলনস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
99apps গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস ও সংশোধন করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়—বেশিরভাগ অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস প্রশ্ন জানান এবং তাত্ক্ষণিক সহায়তা পান।
ইমেইল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি বার্তা সঠিক দলের কাছে পৌঁছায় এবং যথাসময়ে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ৯৯অ্যাপস অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস বিভাগে গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন যেখানে আপনি সঞ্চয়িত তথ্য দেখতে পারেন।
নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপশন, কুকি ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের বিষয়ে স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করি। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো জানি না—শুধু এনক্রিপ্ট করা সংস্করণ সংরক্ষণ করি। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লবি ভিজিট এবং প্রতিটি…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার bKash, Nagad, Rocket জমা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি বার্তা কোডেড।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; গোপনীয়তা এ কোনো প্রভাব নেই।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সর্বশেষ লগইন সময় এবং ডিভাইস দেখতে পারেন। অনুমোদিত নন এমন অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে আমাদের জানান।

তথ্য ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন এবং যাচাইকরণ ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় বলতে পারেন: আপনার সম্পর্কে আমাদের কী তথ্য আছে দেখুন, ভুল সংশোধন করুন অথবা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে দেখুন যে কোন প্রশ্নের উত্তর ইতিমধ্যে এখানে আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তায় লিখুন—যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় নিয়ে আমরা আলোচনা করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' অপশনে যান অথবা সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব, তবে আইনি প্রয়োজনীয় কিছু রেকর্ড (লেনদেন প্রমাণ) সংরক্ষণ করতে হবে।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত বিক্রি করি না। Rocket বা bKash এর সাথে শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য নিরাপদে ডেটা শেয়ার করি। ব্যাংক বা পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব, সন্দেহজনক লেনদেন পরীক্ষা করব এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করব। অনুপ্রবেশ সনাক্ত হলে আমরা গোপনীয়তা দলকে সতর্ক করি।

কুকি বন্ধ করলে আপনি লবিতে ঘুরে বেড়াতে পারেন কিন্তু প্রতিবার লগইন করতে হবে। আমাদের সিস্টেম কুকি ছাড়াও কাজ করে, তবে এটি অসুবিধাজনক হতে পারে। নিরাপত্তার জন্য কুকি প্রয়োজন নয়—আপনার পছন্দ।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের লেনদেন ও যাচাইকরণ রেকর্ড আমরা সক্রিয় থাকার সময় এবং পরে তিন বছর রাখি (স্থানীয় আইনের জন্য)। বন্ধ অ্যাকাউন্টের পুরো প্রোফাইল নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে দেওয়া হয়।

নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে অবহিত করি এবং লগইনের সময় জানাই। এই পৃষ্ঠা নিয়মিত আপডেট হয়; উপরে শেষ আপডেটের তারিখ চেক করুন।

99apps প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে পরিচালিত হয়, তাই bKash, Nagad, Rocket লেনদেন শুধু সমর্থিত অঞ্চলে কাজ করে। আপনার অবস্থান স্থানীয় আইনের সাথে মেলে—কিছু দেশে অনলাইন গেমিং সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।