রেফারেন্স

আমাদের নিয়ম, আপনার অ্যাকাউন্ট, একটি স্বচ্ছ খেলার মাঠ

99apps এ খেলার অর্থ হল আপনি জানেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, আপনার টাকা কীভাবে জমা এবং বের হয়, এবং আমরা কখন এবং কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি।…

অ্যাকাউন্ট ও যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket নীতিউত্তোলন এবং নিরাপত্তাডেটা এবং আইন
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
99apps আমাদের নিয়ম, আপনার অ্যাকাউন্ট, একটি স্বচ্ছ খেলার মাঠ
শর্তাবলী প্রশ্ন এবং সমর্থন

আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা এখানে আছি

এই পৃষ্ঠাটি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর দেয়, কিন্তু যদি কোনো নির্দিষ্ট শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার সন্দেহ থাকে বা আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য বিশেষ পরিস্থিতি থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার স্থানীয়…

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় শর্তাবলী, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রতিটি প্রশ্নের।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্টেশন পর্যালোচনা করি।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা কেন্দ্র আপনার অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরে সমর্থন বিভাগে যান এবং আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য সাহায্য অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখে তাৎক্ষণিক সমাধান প্রদান করি।
ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস শিল্পের মান অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন এবং লেনদেন সুরক্ষা

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত থাকে এবং প্রতিটি উত্তোলন যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সনাক্তকরণ

প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় বা বড় পরিমাণ উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা উন্নত করতে। এটি আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে বাঁচায় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা অনুরোধ

আপনার খেলার রেকর্ড, পেমেন্ট ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে আমাদের জিজ্ঞাসা করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন এবং আপডেট

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে চান? আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য পুনরায় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

গোপনীয়তা অধিকার এবং অভিযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার রক্ষা করি এবং দ্রুত সমাধান প্রদান করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি জানতে চান এমন সবকিছু

নতুন খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া এবং নিয়ম পালন সম্পর্কে অনেক প্রশ্ন করেন। এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ বিষয়গুলির উত্তর দিয়েছি।

আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। প্রথম জমার আগে বা উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। একটি বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) এবং একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর সাহায্য করে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বিভাগে গিয়ে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারেন। অসমাপ্ত লেনদেন বা পেন্ডিং উত্তোলন থাকলে তা প্রথমে সম্পন্ন করতে হবে। আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

বেশিরভাগ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। মাঝে মাঝে নেটওয়ার্কের কারণে কয়েক মিনিট লাগতে পারে। যদি জমা দুই ঘণ্টার পরও না দেখা যায়, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ক্যাশিয়ার বা উত্তোলন বিভাগে যান এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন। আমরা যাচাইকরণের পর প্রক্রিয়া করি, যা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ হয়। নিরাপত্তা পরীক্ষার কারণে প্রথম উত্তোলনে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

একটি অ্যাকাউন্ট সন্দেহজনক কার্যকলাপ, অসম্পূর্ণ যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা সতর্কতার কারণে বন্ধ হতে পারে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব এবং সমাধান নিয়ে আলোচনা করব।

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রকার এবং যাচাইকরণের স্তরের উপর ভিত্তি করে জমা এবং উত্তোলনের সীমা নির্ধারিত হয়। নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রাথমিক সীমা থাকে, যা যাচাইকরণের পর বৃদ্ধি পায়। আপনার নির্দিষ্ট সীমা দেখতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আইনি বা নিরাপত্তা কারণে সময়ে সময়ে শর্তাবলী আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আমাদের সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়।

Related pages

99apps Bangladesh মানি লাইন বেট আইপিএল বেটিং রোয়িং বেট 99apps লগইন